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Pompes Laing DC et DDC

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AleiZ


Membre
Messages : 3700

samedi 06 août 2005 à 01:55:25     
QUOTE (Rosco @ samedi 06 août 2005 à 01:53)
Je le confirme, j'ai oublié de préciser que la numérotation a changée, y a un chiffre en moins maintenant, c'est bien le serial > #292521

Tof ds 2min

d'ac
j'ai vu sur la tof que c'était plus le système avec l'étiquette
Google




     
Rosco


Administrateur
Messages : 25927

samedi 06 août 2005 à 01:57:08     
Nouvelle rév avec serial > :
AleiZ


Membre
Messages : 3700

samedi 06 août 2005 à 01:58:05     
QUOTE (Rosco @ samedi 06 août 2005 à 01:57)
Nouvelle rév avec serial > :
http://membres.lycos.fr/roscool/forum/ddc_newrev.jpg

je pourrais utiliser la tof pour la montrer à docmicro si ça te dérange pas ?
Rosco


Administrateur
Messages : 25927

samedi 06 août 2005 à 01:59:17     
Wé stuveux, c'est du direct import de chez Laing celle là, j'ose espérer que les autres seront pareil mais normalement pas de souci car les "V1" commericales et origine Laing étaient pareil.
AleiZ


Membre
Messages : 3700

lundi 08 août 2005 à 14:03:23     
Je suis pas dans la merde moi...

CODE
Bonjour

Pour un echange SAV il faut nous envoyer votre produit avec une copie de votre facture ainsi qu'un descriptif de la panne à l'adresse suivante :

DOC MICRO - SAV
1, Avenue du médoc
33320 EYSINES

Les frais d'envoi sont à votre charge et nous vous conseillons de renvoyer le produit bien protégé en collissimo suivi avec assurance car en cas de détérioration nous ne saurions être responsable du remboursement de celui-ci.

De plus si votre matériel arrive détérioré ou ne s'avère pas defectueux sur une machine de test, les frais de retour seront alors à votre charge, nous vous conseillons donc de bien vérifier la panne sur une autre machine par exemple...

Cordialement



Ils vont la recevoir me dire qu'il y a rien et me la renvoyer à mes frais. C'est évident. Ils n'ont même pas du prendre le temps de lire mon mail qui expliquait tout.

Qu'est-ce que je pourrais faire à votre avis ? Contacter laing en leur disant qu'ils contactent DocMicro (qui doit probablement passer par un grossiste en plus) ?

EDIT: dans ces conditions je me vois mal en plus demander une nouvelle révision

A moins que je puisse passer en SAV directement auprès de Laing ?

Message édité par AleiZ le lundi 08 août 2005 à 14:05:06
bill_baroud


Membre
Messages : 1298

lundi 08 août 2005 à 14:06:10     
Appelle DocMicro directement, et explique leur, t'as eu le droit a une reponse automatique la... (j'ai eu la meme pour ma c-m ... qui au passage a resurrectée pendant son séjour a la poste donc j'etait bien deg). Ils ont l'air de faire ca bien quand meme le SAV, si tu leur dis bien qu'il faut monter un circuit, etc, ca devrait le faire. Enfin j'espère pour toi
Rosco


Administrateur
Messages : 25927

lundi 08 août 2005 à 14:12:30     
C'est le revendeur qui doit s'adresser à Laing, tu pourras pas court-circuiter le schéma de distribution je pense, ils n'ont pas de structure pour traiter le cas par cas des consommateurs chez Laing car c'est pas fait pour (comme pour l'idée de CG du début, finalement y pouvait pas car il a bien d'autres choses à faire).
kissagogo27


Méchant Vieux Râleur
Messages : 28148

lundi 08 août 2005 à 14:20:07     
C-System bis ! ou comment se cacher derriere un pb non reproduisible !

c deg quand meme de mettre la parole du client ( roi je le rapelle quand faut nous appater ) en doute !

se cachent derriere un " on a pas eu de pb avec votre pompe, carrez vous la bien dans l'oignon "
AleiZ


Membre
Messages : 3700

lundi 08 août 2005 à 14:22:27     
Effectivement ça semble ête une réponse automatique, mais bon je leur avais quand même tout expliqué dans le mail: ils ont seulement du lire l'intitulé du mail.
aleste


Membre
Messages : 30

vendredi 12 août 2005 à 23:01:59     
Bon ben je reviens sur ce que j'ai dit la dernière fois, ma pompe ne s'était sûrement pas arrêtée, mais devait tourner au ralenti
Ce soir, j'ai eu l'idée folle de mettre mon PC en veille, je sais pas ce que ça a fait mais quoi qu'il en soit, à la sortie de la veille une délicieuse odeur de tuyau chaud a rapidement émané du boîtier.
Un petit tour dans le BIOS et hop, CPU à 96° ! Au moins j'ai appris un truc, le shutdown dans le BIOS est buggé sur ma CM ou alors il est réglé sur une sonde externe trop peu réactive
Merci Mme DDC

Et maintenant j'ai le symptôme classique à savoir que la pompe démarre quand elle veut, et qu'une paire de claques l'aide souvent à partir (parfois j'aurais plutôt envie de sortir une masse )

Enfin bref comme certaines personnes, je suis déçu voire dégoûté d'avoir payé une pompe relativement cher pour une fiabilité toute relative.

Rosco si tu passes par là, penses-tu que les problèmes de démarrage seront vraiment résolus par la nouvelle révision ?
En effet Laing disait ne pas pouvoir reproduire le souci de démarrage en interne, et j'ai peur qu'ils aient un peu 'bidouillé' la pompe en aveugle pour tenter de limiter la probabilité d'apparition du souci en question sans vraiment savoir s'ils ont pris la bonne direction...

Car là je me tâte pour savoir si je dois attendre un peu et prendre une 'nouvelle' DDC (ça aussi ça va être coton pour s'en procurer, je suppose que y'a pas mal de stock de 'vieilles' chez les revendeurs), ou alors une MCP655, qui visiblement n'a pas de souci au démarrage, quite à changer de WB CPU.

Rosco


Administrateur
Messages : 25927

vendredi 12 août 2005 à 23:15:45     
Toutes mes mesures montrent une augmentation de la puissance (+20% au démarrage) et en fonctionnement continu. J'ai eu aucun souci et pourtant j'en ai fait des dizaines et des dizaines de démarrages dans tous les sens et à différentes restrictions. Faut attendre le dossier, je peux pas faire autrement j'attends après 2 colis qui tardent à venir pour le compléter, j'ai pas le choix, il est fait a 85% ...

Démonte la et nettoie la bille et son logement à fond (coton tige), ça aidera p/e...
La MCP655 est excellente aussi, mais plus grosse..
aleste


Membre
Messages : 30

samedi 13 août 2005 à 01:15:44     
La première DDC que tu avais reçue n'avait aucun problème, donc il se pourrait que ça fasse pareil avec la nouvelle aussi chez certains utilisateurs

En tous cas bon courage pour la fin du dossier, j'en ai déjà l'eau à la bouche
Rosco


Administrateur
Messages : 25927

samedi 13 août 2005 à 01:22:28     
Attention à ne pas dire ce qui n'est pas vrai, toutes les DDC n'ont pas de problèmes ! On sa focalise sur les problèmes car ce sont ceux qui gueulent, mais ceux pour qui ça marche ne disent rien en général... Je ne pense pas que ça se reproduise, le retrait du limiteur de courant apporte un boost certain, y faut vraiment pas grand chose pour la démarrer si tu remarques bien, le simple fait de lui foutre une pichenette et hop sparti.

La 1ère n'a jamais eu de souci effectivement jusqu'à présent, mais elle est utilisée lors de tests principalement et qques mois ds un watercooling au début, mais maintenant je suis en aircooling pour des raisons de facilité donc elle ne tourne que rarement
aleste


Membre
Messages : 30

samedi 13 août 2005 à 01:31:48     
Ah mais clairement je dis pas que toutes les DDC ont des soucis, c'est bien pour ça que j'ai précisé chez *certains* utilisateurs

EDIT: en plus j'ai un circuit assez restrictif et une pompe assez ancienne (N° de série ou y'avait les soucis de microprogramme) donc je cumule les facteurs de risque

Message édité par aleste le samedi 13 août 2005 à 01:36:07
Cisko


Membre
Messages : 130

samedi 13 août 2005 à 02:45:28     
QUOTE (Rosco @ samedi 13 août 2005 à 01:22)
Attention à ne pas dire ce qui n'est pas vrai, toutes les DDC n'ont pas de problèmes ! On sa focalise sur les problèmes car ce sont ceux qui gueulent, mais ceux pour qui ça marche ne disent rien en général...

j ai bien geulé que ca marche apres avoir geulé car ca ne marchait pas

Message édité par Cisko le samedi 13 août 2005 à 02:46:06
Bulbi76


Membre
Messages : 342

samedi 13 août 2005 à 19:17:02     
j'aurai voulus savoir si tu avais des nouvelles pour une eventuelle CG ?

DSL si la question a deja et pose mais j'ai pas lu tout les pages car je viens de prendre le topic en cour.

j'ai atte de lire ton dossier
Rosco


Administrateur
Messages : 25927

samedi 13 août 2005 à 19:18:29     
Nan pas parler de CG, pourquoi? A vous de voir avec les différents revendeurs..
Bulbi76


Membre
Messages : 342

samedi 13 août 2005 à 19:20:52     
pourtant dans ton tout premier post tu parles d'une eventuelle CG car le fournisseur n'est pas contre.

tampi c'est pas grave
Rosco


Administrateur
Messages : 25927

samedi 13 août 2005 à 19:24:01     
Arf nan c'est vieux ça, ca fait 1 an si tu regardes les dates , Laing ne pouvait pas de toute façon au final. Faut se rabattre vers les magasins directement (Allemagne/France, la différence doit aps être énorme et ne justifie pas forcément une CG à mon avis)
Bulbi76


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Messages : 342

samedi 13 août 2005 à 19:38:02     
a oui effectivement


chriscc


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Messages : 66

mardi 16 août 2005 à 10:31:22     
Bon je viens d'avoir une reponse de laing USA (j'avais commandé ma pompe chez swiftech aux US)
et voici ce qu'il me dit.

QUOTE
When the DDC was developed for Apple it was manufactured with circuitry that limited current draw to 40% of the energy available at start up. Apple had a very specific power supply and start-up sequence. The pump was built to operate specifically in this environment. When the DDC is sold into the liquid cooling aftermarket, it was used with a variety of power supplies and components. In some cases when our pump is used with other devices being driven from the same power supply drawing amps away from the pump the current limiting circuitry in the pump does not allow enough energy to reach the pump and create sufficient torque to spin the rotor. To address this issue we have bypassed this circuitry so that 100% of the available energy reached the pump at start up. All pumps that we get from our manufacturing group in Europe have this new circuitry. We have tested the unit in situations where pumps have failed on start up previously and the new circuitry has resolved the issue of start up in each case.



I will be happy to send you a unit with his new circuitry if you would like to try it. Please forward and address and phone number and I will send it our immediately.


Visiblement le probleme semble etre corrigé sur les derniere version, et il s'agissait bien d'un probleme d'alimentation lors du demarrage. Apple n'ayant pas ce probleme car ils ont une alimentation specific.
Autre info, contrairement a ce qui nous avait été dit, laing a bien pu reproduire le phenomene et étais donc au courant. pour preuve ils ont reussi a le corrigé.
Maintenant comment vont il gérer le retour de plusieurs milliers de pompe?
Rosco


Administrateur
Messages : 25927

mardi 16 août 2005 à 10:45:51     
Oui j'ai eu tout ça, ils ont réussi à le reproduire mais pas sur toutes les pompes reçues, pareil pour Laing Europe, j'ai qques chiffres il me semble. Ca se voit de toute façon en mesurant la différence entre les versions, donc c'est full débridé maintenant, espérons que ça suffise.
Je peux reprendre ta version anglaise? C'est légèrement + complet que ce que Ralf m'avait dit
chriscc


Membre
Messages : 66

mardi 16 août 2005 à 11:22:30     
Sans probleme, c'est pour cela que je l'ai mis.
Rosco


Administrateur
Messages : 25927

mardi 16 août 2005 à 11:28:05     
OK sympa thx
Ca me fait chier d'attendre pour publier, j'ai un colis ricain peut être perdu ou peut être pas envoyé, c'est le mystère total
Répliquant-67


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Messages : 494

mardi 16 août 2005 à 11:31:57     
On peut commandé directement chez swiftech aux states ? Si oui comment ? J'avais essayé sur leur site mais les tarifs pour les frais de ports avaient l'aire d'être pour les USA alors j'ai préfé ne pas essayer....
Google




     
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