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Arnaque que faire

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manu369


Membre
Messages : 5247

lundi 11 juillet 2005 à 21:10:20     
voila le topo :

J'achete un produit sur un site du net ,jusque la pas de prob c'est tres courant et je me rend compte que le produit ne correspond pas en fait à ce que je cherchais.

Le lendemain même je phone la société avant qu'il envoi le colis pour dire que je me suis trompé et que je souhaite être rembourssé comme cela est dans mon droit.

Il me dise aucun souci blabla les jours passe et je rappel : -oui dsl mais on avait un prob de comptabilité mais c'est réparé le chéque part aujourd'hui.

Ca c'était ce qu'on ma dit y'a déja 2 semaines et tjrs rien !!

Pire que tout il ne réponde ni au téléphone ,ni au mail ce qui décidmeen tne fait absolument pas sérieu pour une société.

Au final j'ai acheté un produit que je n'ai jamai svu ni même était rembourssé.

Je voudrai savoir si quelqu'un saurait quoi faire dans ce cas la sans que cela me coute car au prix ou ca ma couté cad 29€ je me vois pas payé un avocat pour ca.

y'a des recours, quelque chose en cas de litige sur le net :?

Google




     
browlie


GTO
Messages : 682

lundi 11 juillet 2005 à 21:16:15     
Salut manu

Pas de bol...

UFC que choisir pourront t'aider ils ont de bon conseiller ( aussi 60 millions de consommateur)

http://www.quechoisir.org/

http://www.conso.net/page/bases.1_pour_com...e_et_adresses./


++

Message édité par browlie le lundi 11 juillet 2005 à 21:20:23
tryoman


Membre
Messages : 4924

lundi 11 juillet 2005 à 21:16:38     
sans indiscrétion c'est quel site?
Myth


Papa Schultznenbourg
Messages : 7850

lundi 11 juillet 2005 à 21:31:08     
tu vas au commissariat et depose une demande de main courante (gratuit)
main courante en fait le flic fait mediateur, menace la boite ou la personne qui est en tort par telephone en disant que patati tu vas porter plainte et generalement ca se fini bien
sinon vu que c ets la boite qui ets en tort donc si y a recours au tribunal c ets le perdant qui paye tout donc tu n auras meme pas a payer le tien
edit: viens me voir quand tu seras sur msn stp

Message édité par Myth le lundi 11 juillet 2005 à 21:33:54
browlie


GTO
Messages : 682

lundi 11 juillet 2005 à 21:35:00     
je sais pas si pour le net tu peux déposer une main courante ???
Myth


Papa Schultznenbourg
Messages : 7850

lundi 11 juillet 2005 à 21:36:10     
spa une histoire de net
ca aurait pu etre pareil irl (bon de commande qu on veut annuler)
la boite existe avec des vraies personnes dedans, donc main courante possible

Message édité par Myth le lundi 11 juillet 2005 à 21:36:46
manu369


Membre
Messages : 5247

lundi 11 juillet 2005 à 21:43:39     
la société c'est starplak, donc un conseil aller pas chez eux
Atlantis


Membre
Messages : 1358

lundi 11 juillet 2005 à 21:48:04     
je vois pas pkoi, cést de la vpc mais via un site et non un operateur

sinon 2 semaines bah spa grave, svt les cheques/remboursement ont mis un mois pour moi (e-soph, ldlc et grosbill), donc rien d'affolant. bon tu me dira c'est qd mm pas normal, çá devrait se faire bien plus vite, certes
manu369


Membre
Messages : 5247

lundi 11 juillet 2005 à 21:57:41     
non le prob est pas la le prob est qu'il dise ke le chéque part le jour meme ce qui est faux alors que il mavait déja dit ca une semaine avant et que de plus il ne réponde pas au téléphone ni mail la c'est douteu
Rosco


Administrateur
Messages : 25926

lundi 11 juillet 2005 à 22:04:23     
Y ont effectivement 1 mois et en général c'est envoyé le + tard possible, mon père a eu le tour avec une commande qu'il avait annulé chez Hersys je crois. Le 29ème ou 30ème jour ça part , forcément c'est de l'argent qui travaille
manu369


Membre
Messages : 5247

lundi 11 juillet 2005 à 22:16:30     
hersys c'est au moin une boite qui répond au phone ou mail je pensse pis si je cumule depuis le début qu'il me font poireauté ca fait plus d'un mois
Atlantis


Membre
Messages : 1358

lundi 11 juillet 2005 à 22:48:57     
faut compter à partir de la date d'annulation ouais
kissagogo27


Méchant Vieux Râleur
Messages : 28148

lundi 11 juillet 2005 à 23:25:59     
sinon ptit litiges = mediateur de la république
tryoman


Membre
Messages : 4924

lundi 11 juillet 2005 à 23:28:10     
Ba disons que renvoyer tard okai mais pas tenir informé le client c'est mal ! Manque de serieux de ce coté la en tout cas.
Ca aurai été pour 500€ t'avais pas l'air con :s
manu369


Membre
Messages : 5247

mardi 12 juillet 2005 à 00:13:29     
tinkiete je me suis déja fait avoir à l'époque sur une agence immobiliere (evilia) arnaqueur comme pas possible j'ai annulé mon contrat comme conclu dans leur article du contrat et j'ai perdu 200 euro jamais rembourssé malgré menace et recommandé phone et passage à l'agence.

Dailleur je me demande si je peux tjrs faire quelque chose ca remonte à 1 ans pratiquement.
The Piranha


Membre de la confrérie des poissons rouges
Messages : 2218

mardi 12 juillet 2005 à 00:15:58     
QUOTE
hersys c'est au moin une boite qui répondais au phone ou mail


Hersys a fermé (comme recement open-jl, dommage, ils avaient l'air serieux et bien alimentés niveau pc...)

Le problème de c'ets boite là c'ets qu'il sont serrés aux max donc, donc hyperbusy, et les SAV ne sont pas leurs prioritées...
Tyrou


★ Jet Lag Addict ★
Messages : 21926

mardi 12 juillet 2005 à 04:15:21     
lettre de mise en demeure de proceder au remboursement sous 8 jours, en recommandé AR. Si ça marche pas, tribunal d'instance (montant < 1500€)
kissagogo27


Méchant Vieux Râleur
Messages : 28148

mardi 12 juillet 2005 à 12:52:15     
"hersys actuellement fermé" arf pourtant j'ai souvent commandé là bas sniff

sinon le médiateur aussi et sa decision n'est pas discutable !

Message édité par kissagogo27 le mardi 12 juillet 2005 à 12:52:48
Google




     
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