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N'utilisez pas Chronopost.

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Tyrou


★ Jet Lag Addict ★
Messages : 21926

vendredi 25 mars 2005 à 10:22:17     
-> Tyrou tres tres tres énervé contre Chronopost international

Les Faits :
- Colis expédié via USPS depuis Rhode Island (USA), Jeudi 17.03
- Arrivé à Roissy, Lundi 21.03
- Début de la prise en charge par Chronopost
- Probleme de douane (absence de facture), Mardi 22.03, 11h
- Appel de Chronopost pour me signaler le probleme, Mercredi 23.03, midi
- Probleme résolu (rien à payer), Mercredi 23.03, 15h
- Promesse télephonique que le colis arrivera jeudi matin
- Retour dans les locaux de Chronopost, Jeudi 24.03, 13h
- 1er appel au service clients, réponse : on peut meme pas vous assurer que vous l'aurez pour le WE...
- Toujours dans les locaux de Chronopost à roissy, Vendredi 25.03, 10h
- Appel du Tyrou au service clients, réponse : vous l'aurez mardi !
- Verification sur le net, pour un envoi qui part le vendredi, il arrive le samedi (France->France)
- Appel du Tyrou, bien énervé, je demande que mon colis arrive demain, on me repond que ce n'est valable que pour les expeditions où ça a été demandé à la commande, je demande un geste commercial (vu les retards pris...) , on me dit : non, on fait pas ça...

Etat actuel : j'attends mon colis pour mardi, et j'ai commencé ma lettre de réclamation en incluant les noms des ***** du service clients, afin d'obtenir un remboursement des frais d'expedition ainsi qu'un coup de baton sur la tronche des employés incriminés.

Donc je déconseille à tout le monde d'utiliser ce transporteur, qui non seulement ne tient pas ses délais, mais n'en a rien à fair de ses clients.

Mardi, je vais à leur agence de Bordeaux déposer une copie de ma lettre recommandée AR, ça va chauffer.
Google




     
perecastor


Modérateur-faker/Portuguais des iles/父 亲河&a
Messages : 15091

vendredi 25 mars 2005 à 10:36:11     
MDRRR amene KaiZeR avec son sabre en platique mou comme ca tu sera plus credible et o passage arretez vous o MacDO pour prendre des forces.
KzR


Modérateur Trancheur
Messages : 11562

vendredi 25 mars 2005 à 10:38:54     
de toute manière une grande partie de ceux qui sont dans des entreprises publiques ne foutent rien... (pas tous hein, mais pas mal quand même)
Vincent


troubleshooting expert :/
Messages : 7306

vendredi 25 mars 2005 à 10:53:26     
chronopost est une entreprise privee alors tu te calmes dessuite, pas dans 5 minutes mais dessuite sinon j'envoie l'amicale de FO à Andernos
KzR


Modérateur Trancheur
Messages : 11562

vendredi 25 mars 2005 à 11:07:49     
de toute manière j'ai raison


Chronopost Suxxx
Tout comme la Poste mais bon on fait avec





:humour:
Vincent


troubleshooting expert :/
Messages : 7306

vendredi 25 mars 2005 à 11:17:16     
laposte c'est une invtion du diable, il faut la pendouiller

en fait le pb de la poste c'est de devoir assuser un service public avec des moyens qui ne cessent d'être reduit : c'est la lutte final
debugger


Membre
Messages : 2002

vendredi 25 mars 2005 à 11:41:41     
dans le bâtiment de chronopost / la poste, un petit garçon demande à sa maman :
- dis maman, combien y a de personnes qui travaillent ici ?
- à peu près la moitié, mon chéri
kissagogo27


Méchant Vieux Râleur
Messages : 27062

vendredi 25 mars 2005 à 12:28:41     
c bcp je trouve
bilbot


Membre
Messages : 24

samedi 26 mars 2005 à 00:33:10     
je suis ds le meme cas. Colis envoyé il le 10/03 des USA arrivé 2 jours apres en france, il est resté 30 minutes a la douane et depuis c la galere il est tjrs pas arrivé. Moi c'est marqué que ca a été pris en charge par laposte et ces couillon ils ne savent pas me renseigner sur rien .... Comment tu sais que c chronopipo ? c'est marqué ds le suivi en ligne ?
Tyrou


★ Jet Lag Addict ★
Messages : 21926

samedi 26 mars 2005 à 08:12:05     
je le sais, c'est eux qui m'ont contacté pour la douane

hier, j'ai tellement ralé qu'apparemment, mon colis est finalement parti, le livreur est attendu ce matin
Madmike


Membre
Messages : 691

samedi 26 mars 2005 à 09:01:24     
La poste c'est comme la sncf c'est pas une science exacte
Tyrou


★ Jet Lag Addict ★
Messages : 21926

samedi 26 mars 2005 à 09:24:58     
le colis vient d'arriver, finalement le retard a été de 3 jours

mais colis en tres bon etat
bilbot


Membre
Messages : 24

samedi 26 mars 2005 à 10:02:44     
QUOTE (Tyrou @ samedi 26 mars 2005 à 08:12)
je le sais, c'est eux qui m'ont contacté pour la douane

hier, j'ai tellement ralé qu'apparemment, mon colis est finalement parti, le livreur est attendu ce matin

ah ! et sur le suivi en ligne de usps c'etait marqué quoi ? que le colis a ete filé a la poste ou a chronopost une fois arrivé en france ?
Tyrou


★ Jet Lag Addict ★
Messages : 21926

samedi 26 mars 2005 à 10:46:08     
j'ai pas regardé
bilbot


Membre
Messages : 24

samedi 26 mars 2005 à 20:03:20     
ok, tu pourrai me dire ce qu'USPS a marqué sur son site pour que je vois si c'est la meme chose que moi (pour voir si ds mon cas c'est une erreur USPS)?
merci
Tyrou


★ Jet Lag Addict ★
Messages : 21926

samedi 26 mars 2005 à 20:32:18     
rien de particulier maintenant, ils considerent le colis arrivé
bilbot


Membre
Messages : 24

samedi 26 mars 2005 à 21:58:46     
dommage ca aurait ptet pu eclairer ma lanterne sur la maj du suivi ; maintenant moi y ca :

"We attempted to deliver your item in LA POSTE FRANCE at 3:33 pm on March 25, 2005."
je capte pas ce qu'ils veulent dire (normalement ca aurait du etre to deliver in your home...)mais ca doit faire suite a la reclamation de l'expediteur
Google




     
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