Bonjour à tous.
Premier post sur ce forum.Ne vous inquiétez pas, je ne vous pourrirai pas de pub!
Je tiens juste à répondre à certains d'entre vosu et rassurer d'autres.
I - REPONSE AUX DETRACTEURS
Le siège social à Bouquet est effectivemnt situé à mon domicile perso.
Notre société ne fait que de la vente par correspondance et de la vente en démarchage, il n'y a aucun intérêt d'avoir un 'magasin' comme certians auraient certainement pu l'attendre. Pour ceci orientez vous vers des commercants de détail.
Nous disposons d'un entrepôt dont nous tenons l'adresse discrète afin d'éviter les cambriolages. (on peut s'y rencontrer sur rendez vous)
http://www.isathor.fr/lire/article_details.php?rubid=42Superficie : 800 m2
Stockage 600m2
1 Atelier SAV
1 Hall de chargement Poids Lourd.
1 Magasin (stockage) pièces SAV
AUCUNE MACHINE EN EXPO!
Aucun enlèvement sur place par VL.
OUI nous vendons autre chose que des tours à métaux!!!
Notre société distribue du matériel technique d'importation.
Code NAF 526B Vente par correspondance spécialisée
Mr XEMARD est le directeur Commercial de toutes nos activités et s'occupe de la V.P.C sur les machines Outils.
D'autres personnes s'occupents des différents secteurs d'activité.
Certains d'entre vous en ont trouvé un : ISA-DKOR.
Il y en a d'autres...
Tous ont un lien : MATÉRIEL TECHNIQUE DESTINÉ AU PROFESSIONNEL !
Par ailleurs, vous possédez les mêmes moteurs sur vos tours à métaux ISATHOR et sur nos SPAS.
Le lien n'est pas si farfellu. La techicité d'un spa professionnel est autrement plus aboutie que celle d'une petite machine outils.
Désolé, mais la vente de tour à métaux de modéliste (entrepointe inférieur à 1000mm) ne représente aujourd'hui que 15% de notre CAet s'il s'avère insufisament rentable, nous cesserons sa distribution au bénéfice d'autres produits.
Pour ceux qui se spécialisent dans les recherches sur nos activités : Nous prospectons actuellement à l'élargissement de notre gamme de produits et embaucheront dans les prochains mois des Technico-commerciaux spécifiques. Ne soyez pas surpris. Il y aura encore un site ISA-MACHINTRUC. Car je m'appelle ISAbelle.
Le pseudo anonylmat des forums en pousse certains à se lacher. Ceux la ne se déplacent pas ou ne cherchent pas à me rencontrer. Car sur place, je n'ai jamais personne qui m'a indiqué être surpris de la diversité de nos produits... Et lorsqu'on les connait, ils ne sont pas si différents techniquement. Certes certains servent à se prélasser, d'autres à se salir les mains!
II - ANTICIPONS LES DETRACTEURS
Comme nous l'avons vu sur le forum de nos détracteurs pour l'un de nos concurrents (usinages.com) , vous allez bientôt déballer ma vie privée et celles de mes employés.
Oui j'ai une voiture Allemande de forte cylindrée, oui certains de mes collaborateurs ont des voitures Allemandes.
La maison ou j'habite est certe modeste , cela doit être la raison pour laquelle vous n'avez pas encore diffusé sa photo comme vous l'avez fait pour un de nos concurrents !
(Peut être diffuserez vous la photo de ma prochaine habitation...)
III- COMMANDE GROUPÉE
Nous avons effectivement un énorme retard dans cette livraison, mais les bases étaient claires et la communication à toujours été dans ce sens : QUE CELUI QUI TROUVE LE DÉLAI TROP LONG LE FASSE SAVOIRE : IL SERA REMBOURSÉ.
Nous avons toujours tenté d'informer les acheteurs sur ce délai, mais ne voulons pas raconter de blagues (D'autres en sont spécialistes). Les fabricants Chinois étant trop souvent avares d'informations. Les surprises sont importantes sur chaque arrivage. Désolé.
Certains se sont lassés et nous avons recus ce jour (Nous étions fermé depuis le 20 dec) des demandes de remboursements. Nous comprenons fort bien votre choix.
Tous ces remboursements seront effectués dès mercredi 2 janvier.
Et ne confondez pas de société une fois de plus : Ces remboursements seront effectifs
Lerus destinataires pourront en attester.
IV INFORMATIONS SUR NOS TARIFS
Beaucoup se plaignent de la vente à délai.
Mais avez vous remarqué que plus le délai annoncé est long (Rique important je vous l'accorde) plus vous touchez votre machine à un tarif soigné. (Qui a trouvé un BV20- 550mm équipé des lunettes fixes, mobiles, mandrin 4 mors, Pointes seches, Pointe tournante à moins de 595 Euros????).
Pour les machines en stock (ce qui est rare car bcp nous font confiance et commande à délai) le tarif est bcp moins intéressant et correspond au tarif pratiqué chez nos confrères.
Consultez les tarifs OPTIMACHINES et vous aurez compris.
Certes, .... il y en a (romteb???) qui importent leur machine de l'étranger et qui omettent de régler les taxes en France, oui dans ce cas , le tarif est attractif. Mais peut on comparer un achat 'au black' en Hollande avec celui dans une société qui paie taxes, impots, .... en France? OUI CERTAINS LE FONT et s'en ventent sur usinages.com (Gare au fisc!)
Bon Je vous ai assez embetté avec ces histoires.
Je confirme que ceux qui auront eu la patience d'attendre ne seront pas déçus. Et je comprends sincérement ceux qui ont demandé un remboursement.
A bientôt.
Isabelle THORIBÉ
Gérante de SARL ISATHOR
PS : NOUS AVONS LU QUE NOUS NE NOUS DEPLACIONS PAS AUX AUDIENCES... OUI NOUS AVONS MANQUÉ VOLONTAIREMEN UNE AUDIENCE EN ARDECHE.... CETTE PERSONNE A UN DOSSIER FICELÉ.
NOUS ATTENDONS LA DECISION JUDICIARE POUR REGLER CE QUI SERA DÉCIDÉ. LE COUT DE REPRESENTATION EST DE TOUTE FACON SUPÉRIEUR AU PRÉJUDICE DEMANDÉ !!!!
PS2 : JE REMERCIE L'ADMIN DE CE FORUM QUI ME PERMET DE ME DEFENDRE ICI.
CHOSE QUI NOUS À ÉTÉ INTERDITE SUR USINAGES.COM (A BON ENTENDEUR!)
(PEUT TRE PAR CE QUE USINAGES EST SOUTENU PAR UN DE NOS CONCURRENTS??? A OUI C'EST PEUT ETRE UN DEBUT DE REPONSE NON?)