Cooling-Masters
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[CG] Fraiseuse et Tour à Metaux

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Doume


Membre
Messages : 91

mercredi 02 janvier 2008 à 23:00:06     
Bonsoir,

Je viens de recevoir copie de l'ordre de virement en date de ce jour pour le remboursement

Je confirmerai une fois le virement reçu
>> Je confirme : mon compte a bien été crédité ce jour (03/01/2008)

Affaire close pour ma part

Message édité par Doume le jeudi 03 janvier 2008 à 23:11:47
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EK-TOMB


Membre
Messages : 23

samedi 12 janvier 2008 à 10:23:52     
bonjour, j'ais aussi envoyé une lettre de remboursement a isathor.
les délais sont exageré pis j'ais bessoins d'un amplis pour le moment ....
merci manu...
zoilgust


Membre
Messages : 6

lundi 18 février 2008 à 15:03:46     
Bonjour,

J'ai lu quelque unes de vos reponse et de vos litiges avec ISATHOR, j'ai moi aussi commandé chez lui et je me retrouve sans mes piece, et cela plus de 2 mois apres la commande.

J'ai commandé de outils de tours, pour 43.5€ le 12/12/2007, je n'ai pas de nouvelles depuis et le vendeur est injoignable.

c'est une "petite" somme mais ce n'est pas une raison pour ne pas honorer les commandes ou d'etre un mauvais commercant.

Que faire ?
Que me conseillez vous ?

J'ai envoyé aujourd'hui un ultime mail parmis les messages telephoniques que je lui ai laissé, mais pas de nouvelles ......

Merci d'avance !
Tyrou


★ Jet Lag Addict ★
Messages : 21926

lundi 18 février 2008 à 15:06:13     
une lettre recommandée, ça marche en général assez bien. Ca laisse une trace écrite de la demande, et tu peux en moduler le ton, de "merci de me faire parvenir ma commande rapidement" à "mise en demeure de ..." L'avantage, c'est que là, tu auras une base au cas où ils seraient mauvaise foi, mais d'habitude, ça suffit
zoilgust


Membre
Messages : 6

lundi 18 février 2008 à 17:58:39     
Impec, merci !

je vais tenter comme ça ....

Par contre je ne connais pas l'adresse, j'ai regardé sur le site mais rien ..... il ne serait pas vers versailles dans le 78 ?

Je confond peut etre ...

merci d'avance en tout cas !

Rosco


Administrateur
Messages : 25926

lundi 18 février 2008 à 18:02:21     
Tu as mailé qui là bas ? Car un responsable d'Isathor s'est inscrit ici comme tu as pu le constater au dessus (pseudo Isathor), donc tu peux tenter un mail direct à Cyril (c'est le nom dans l'email d'inscription @isathor.fr) pour voir quoi car ce n'est pas normal de poiroter autant sans aucune explication, peu importe le montant de la commande.

Tu peux le faire via cette url : http://www.cooling-masters.com/forum/index...ODE=00&MID=2506
zoilgust


Membre
Messages : 6

lundi 18 février 2008 à 19:25:15     
j'ai utilisé isathor@hotmail.fr, l'adresse enregistrée dans paypal.

merci pour l'info, j'ecris de suite, merci !

zoilgust


Membre
Messages : 6

lundi 18 février 2008 à 19:47:14     
Je viens de recevoir la confirmation (pour la 2eme fois ) que mes outils seront livrés la semaine prochaine.
merci pour l'adresse Rosco.

Aucuns problemes si je reçois bien ma commande, je laisserais d'ailleur un message sur ce forum pour confirmer la reception.

Rosco


Administrateur
Messages : 25926

lundi 18 février 2008 à 20:03:53     
Content pour toi que ça marche (a priori)
Trenton


Membre
Messages : 137

mardi 19 février 2008 à 12:01:17     
ya du fight ici

zoilgust


Membre
Messages : 6

mercredi 05 mars 2008 à 23:33:09     
Bon ....... on est le 05 mars ...... et toujours rien ........... c'etait previsible, en tout cas je ne suis pas etonné ....

j'envoi un dernier mail avant de repandre mon mécontentement sur le net ...



zoilgust


Membre
Messages : 6

samedi 08 mars 2008 à 20:12:24     
je viens de recevoir mes outils aujourd'hui, avec un geste commercial !

bon, malgré beaucoup d'attente tout rentre dans l'ordre c'est le principal !

merci pour l'aide que j'ai trouvé ici, ça m'a permis d'avancer !

Rosco


Administrateur
Messages : 25926

samedi 08 mars 2008 à 20:13:34     
Et une histoire qui se finit bien
lavoro


Membre
Messages : 2

lundi 29 septembre 2008 à 13:54:12     
Peut-être une histoire qui n'est pas finie.
Voir les rebondissements ici
Rosco


Administrateur
Messages : 25926

lundi 29 septembre 2008 à 21:31:18     
Malheureusement, tant qu'il y aura des gens qui achèteront là bas, y aura des problèmes vu le professionnalisme débordant qui en émane...
kissagogo27


Méchant Vieux Râleur
Messages : 28148

lundi 29 septembre 2008 à 23:13:04     
faut apeller un T-100 pour faire le ménage
Google




     
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