bonsoir
, voila j'ai vendu mon processeur aupres d'une personne sur le net, ma copine va livré le colis aupres de ma poste , mais elle l'a envoyé sans assurance , je me dit c'est pas grave, il l'aura pas de probleme, j'en ait jamais eu, sa ne m'arrivera pas, trop vite parlé ...
Depuis son depot, le 23 decembre le n° de colis 8d00428653185 et le jour ou il a ete flashé a ma poste, on a plus de trace du colis, je suis revenu a la poste demandé mon reste, car le destinataire doutait de ma sincerité, une personne m'a assuré de s'occuper de mon cas, et des lors qu'elle aurait des nouvelles, elle me telephonerait.
Pas d'appel pendant une semaine du coup je me redeplace a la poste comme si j'avait que sa a faire, je revoit la personne qui s'occupe de mon dossier, celle ci me repond qu'elle ne c'est rien et qu'il faut attendre encore, tout ce qu'elle sait c'est que le colis à été flashé ici et qu'il est parti depuis plus de nouvelle, elle n'a plus été flashé depuis le 23
Depuis pas de nouvelle, personne ne c'est rien, le colis n'est jamais arrivé chez son destinataire, et celui ci est tres mecontent, mais il sait tres bien que c'est pas de ma faute, il est sympa et compréhensible, moi j'aurai été a sa place j'aurai deja pété les plombs
Je c'est pas ou il est , si il a été volé, disparu, ou simplement abimé, JE C'EST RIEN !
comme il a pas été assuré je me demande quand meme si j'ai pas des recours pour etre dédommagé ( sa m'ettonerait) en tout cas la poste est fautive, elle ne tient pas ces engagements de livraison , ni de son temp de livraison.
Je pense porter plainte, je voulais vous demander si cela vous avait deja arriver et si vous connaissiez les recours possibles dans ces cas ?
merci
