Bonjour,
Après plusieurs mois a lire ce forum,j'ai moi aussi décider de me lancer dans la conception d'un DOD.
J'ai trouver ce site
http://www.bes.co.uk/ sur le forum sur lequel plusieurs forumers avaient effectués des achats. Donc je m'inscris sur le site, choisis différents articles et je vais sur la page pour accéder au paiement.
Je choisis de régler par Carte bleue et la page suivante m'indique que je peut remplir une case pour détaxer les produits du a l'union européenne mais je n'aie pas bien compris et je passe a la page suivante. La dernière page m'indique a bien était confirmer et que les informations sur le paiement vont être envoyés par mail.
Je retourne a la page d'accueil mais n'ai pas encore eu de page ou il fallait rentrer les numéros de la carte bleue.
Ensuite je reçois un mail en me disant que ma commande est bien confirmé avec un récapitulatif des articles et mes coordonnées mais toujours pas de page de paiement.
Le lendemain je reçois un mail provenant de Bes.uk en me disant la commande est bien confirmer mais il manque des informations de paiement pour finaliser la commande.
Voila l'email que j'ai recu:
dear ...
thank you for your web order ... but to go ahead with your order I will need payment details from yourself. I have tried calling but the number is not recognising you can either email them to me or ring in on
0044 121 322 6400
many thanks
Donna
b.e.s
Je ne sais pas quoi faire pour régler ce problème. J'ai envoyé un mail aujourd'hui a Bes.uk pour leur demander quelles informations il leur fallait pour le paiement mais je n'aie pas encore eu de réponse.
Est ce qu'une personne a déjà était dans cet situation? Si oui, est ce que le site fonctionne t'il toujours de cette façon pour le paiement? Et est ce que le site envoye un mail quelques jours après dans lequel on peut rentrer ces coordonnées bancaires ?
J'ai vu dans plusieurs sujets ou des membres disait commander sur ce site et n'avait pas eu de problème, et moi c'est la première fois que je commande et sa ne va pas.
J'espère trouver une solution rapide car d'après ce que j'ai lu les délais de livraison était assez long.